O que é: Ciclo de compra
O ciclo de compra é o processo que um consumidor passa desde o momento em que identifica uma necessidade até a efetivação da compra. Esse ciclo pode ser dividido em diferentes etapas, como a conscientização, consideração, decisão e ação.
Conscientização
Nesta fase, o consumidor identifica que possui uma necessidade ou desejo que precisa ser atendido. Ele começa a pesquisar informações sobre o produto ou serviço que pode resolver seu problema.
Consideração
Após identificar a necessidade, o consumidor passa para a fase de consideração, onde ele avalia as opções disponíveis no mercado. Ele compara preços, qualidade, benefícios e desvantagens de cada alternativa.
Decisão
Na etapa de decisão, o consumidor já tem em mente qual produto ou serviço atende melhor suas necessidades. Ele está pronto para escolher a melhor opção e realizar a compra.
Ação
Por fim, na fase de ação, o consumidor efetua a compra do produto ou serviço escolhido. Ele realiza o pagamento e finaliza o processo de compra.
